Na Gran Free Beauty, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela qualidade dos nossos produtos capilares. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política clara, simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
Você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples:
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe:
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para envio.
Após a aprovação da solicitação, você receberá as orientações para envio do produto. O item deverá ser enviado conforme instruções fornecidas pela nossa equipe.
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente pelo e-mail informado. Nossa equipe dará prioridade à sua solicitação para resolver o problema o mais rápido possível.
A Gran Free Beauty se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível!
Gran Free Beauty
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